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常见问题

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  • 落单方法
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1.我想做一款产品但有4种不同款式,需要分开4次落单吗?
   不需要,阁下只需注明4款各1 就可以。
2.如果未能交稿,可不可以先下单并取发票?
   一般情况下建议客人先提交稿件,确定无误后才正式出发票。
 
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  • 档案要求
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1.我提交来档案有没有什麽要求?
   请提供一个原大尺寸(即1:1)的JPEG / TIFF 档案,解像度为150 dpi,CMYK四色,及请将所有文字转换为外框字。
2.如果帆布需要加工的话要预留多少出血位?
   一般情況下帆布的稿件是不需要预留出血位的。
 
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  • 报价及价钱
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1.我想报价,请问要什样做?
    阁下可以电话、电邮或亲临分店与本公司的客户服务主任查询。
2.产品的后期加工需要另外收钱吗?
    后期加工有收费/免费的项目。阁下需于落单时在订购表中的备注栏内注明。
3.打稿需要另外收费吗? 通常需要多少时间制作?
    打稿须视乎物料及尺寸报价,详情请向本公司的客户服务主任查询。
 
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  • 付款方法
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1.我可不可以收货时才付款?
   所有单必须于落单时缴付全数。
2.请问有最低消费吗?
   
本公司设有单项产品或服务最低消费为RM15。
 
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  • 起货时间
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1.如今天有FILE及落单,何时可以取货?
    一般的制作时间大约为1-2个工作天(由确认订单及付款后开始计算),确实时间以同事回复时间为准。如需于其他分店取货或需要
   送货服务,则须加多1日。如客户选择订购大量的货品,则须与我们的客户服务主任确定时间。
2.你们有无有一些特快的服务?
   我们有提供特快急件服务,此服务收费须加收50%全单收费。
 
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  • 送货服务
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1.你们有没有送货服务?
    我们可代为安排送货,只收取合理费用。送货范围请按按此
 
 
 

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